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我国目前认证的类型主要分为三类

我国目前认证的类型主要分为:

产品质量认证、管理体系认证、服务认证

产品质量认证分为:CCC国家强制性认证;有机产品认证,绿色食品,绿色产品认证等,(CE认证属于欧盟,暂不列入。)

管理体系认证分为:ISO9000质量管理体系认证;ISO22000 食品安全管理体系;HACCP危害分析与关键控制点体系;ISO14000环境管理体系认证;ISO45001职业健康安全管理体系认证;ISO27001信息安全管理体系认证;(ISO体系认证都属于此类)。

服务认证包含我们常见的商品售后服务评价体系(有机构也叫五星服务或者其他星级服务认证),另外还有很多针对行业的特殊服务认证,如物流服务认证、物业管理服务认证、汽车维修服务认证等等。

服务认证的侧重主要是企业针对售后或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家认证制度中重要的组成部份,其本质属性是“传递信任、服务发展”,可以形象地称为质量管理的“体检证”,市场经济的“信用证”,国际贸易的“通行证”。


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